dalam proses penerimaan murid baru. Pasalnya, pelaksanaan SPMB harus mengikuti ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.
Karena itu, ia menilai pengawasan terhadap implementasi aturan menjadi faktor penting demi menjaga kualitas pelaksanaan SPMB.
“Yang perlu menjadi perhatian bersama adalah implementasi regulasi yang ada. Seluruh aturan memiliki tujuan yang baik, sehingga membutuhkan peran aktif semua pihak untuk mengawasi, menjaga, dan saling mengingatkan,” katanya.
Selain itu, Bambang mengajak masyarakat memanfaatkan berbagai kanal pengaduan yang telah tersedia apabila menemukan kendala atau dugaan pelanggaran selama proses SPMB berlangsung.
Ia menegaskan kehadiran posko layanan bertujuan membantu masyarakat memperoleh informasi yang akurat sekaligus mencari solusi atas berbagai persoalan yang muncul.
“Semangatnya adalah mencari jalan keluar dan memperoleh penjelasan yang tepat. Ketika emosi lebih dominan, solusi sering kali semakin sulit ditemukan,” ungkapnya.
Posko Pengaduan Optimalkan Pelayanan
Lebih lanjut, Bambang berharap masyarakat dapat memanfaatkan posko pengaduan secara maksimal agar memperoleh informasi yang benar dan terhindar dari kesimpulan yang tidak sesuai fakta.
Menurutnya, petugas posko harus menjalankan tugas sesuai standar
