penyesuaian administrasi, perusahaan akan menindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku.
Selanjutnya, manajemen juga memperkuat sistem pengawasan internal guna mencegah potensi pelanggaran serupa pada masa mendatang.
Pelanggan Gunakan Kanal Pembayaran Resmi
Sementara itu, pihaknya mengimbau seluruh pelanggan agar lebih berhati-hati saat melakukan pembayaran tagihan air.
Baca Juga:
Perusahaan meminta pelanggan tidak menitipkan uang pembayaran kepada siapa pun, termasuk petugas lapangan. Sebagai gantinya, seluruh transaksi sebaiknya berlangsung secara mandiri melalui loket resmi maupun kanal pembayaran daring.
Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya meningkatkan transparansi, akuntabilitas, serta keamanan transaksi pelanggan.
Lebih lanjut, pihaknya menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat.
Perusahaan juga memastikan setiap laporan masyarakat akan mendapat perhatian serius sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan air bersih.
Dengan penguatan pengawasan internal dan penerapan tata kelola perusahaan yang baik, pihaknya berharap mampu memberikan pelayanan yang semakin optimal bagi seluruh pelanggan.
(JAR)
