Tangerang Selatan, HALOBANTEN.COM – Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) Banten terus memperkuat komitmennya agar menghadirkan pelayanan publik yang inklusif dan merata bagi seluruh warga, termasuk penyandang disabilitas.
Wali Kota Tangsel, Benyamin Davnie, menyampaikan langsung saat membuka kegiatan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Bagi Penyandang Disabilitas, di Gedung 3 Lantai 3A Puspemkot Tangsel, Serua Ciputat, Rabu (24/9/2025).
“Pelayanan publik merupakan tugas utama pemerintah, siapapun masyarakatnya, apapun kondisinya. Tidak ada perbedaan. Penyandang disabilitas pun memiliki hak sama untuk mendapatkan layanan terbaik,” ujar Benyamin.
Dalam arahannya, Benyamin tegaskan, pelayanan publik bukan hanya urusan administratif semata, tetapi menyangkut pemenuhan hak setiap warga negara tanpa terkecuali. Ia menekankan, kualitas pelayanan harus Pemkot dukung tidak hanya oleh sarana fisik, tetapi juga kemampuan komunikasi, sikap, dan empati aparatur dalam melayani masyarakat.
“Ini penting, apalagi buat masyarakat disabilitas. Kami sudah siapkan banyak program yang bisa membantu teman-teman disabilitas. Termasuk pembinaan pendidikan dan pelatihan keterampilan untuk teman-teman disabilitas berada di tingkat kelurahan,” jelasnya.
Selain itu, Benyamin juga ingatkan agar seluruh perangkat daerah punya komitmen meningkatkan kapasitas pelayanan. Termasuk menyediakan fasilitas pendukung yang ramah disabilitas, seperti aksesibilitas fisik, pelatihan keterampilan, hingga pendampingan sosial.
“Kami harus menyesuaikan dengan perubahan zaman. Dunia sudah berubah, masyarakat sudah berubah, maka aparatur juga harus ikut berubah. Jangan sampai ada warga yang kecewa karena pelayanan yang tidak ramah atau diskriminatif,” tegasnya.
Benyamin optimistis, berkat kerja sama semua pihak, pelayanan publik di Tangsel dapat semakin maju, berdaya saing, dan merata bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk bagi penyandang disabilitas.
(Jek/Red)
